Kamis, 15 April 2021

Dana Nasabah Dilaporkan Hilang, Bank Mandiri Setop Layanan Mandiri Online

Dana Nasabah Dilaporkan Hilang, Bank Mandiri Setop Layanan Mandiri Online

Jakarta, Swamedium.com — Bank Mandiri menghentikan sementara layanan Mandiri Online sejak Jumat (5/5) siang.

Banner Iklan Swamedium

Langkah itu diambil menyusul adanya banyak laporan kehilangan dana nasabah pengguna layanan online tersebut.

Sekretaris Perusahaan Bank Mandiri Rohan Hafas mengatakan, pihaknya tengah melakukan investigasi mengenai masalah tersebut.

“Sementara ini soal sistem, corrupt (kerusakan) di sistem. Dalam beberapa hari ini bila terbukti (dana nasabah hilang) karena persoalan sistem tadi, dananya akan dikembalikan,” katanya, Jumat (5/5) seperti dilansir Katadata.

Pihak Bank Mandiri menegaskan, bila betul persoalan sistem, bisa jadi dana nasabah tidak hilang. Rohan mencontohkan kasus tercatatnya dana Rp 1 triliun di rekening nasabah karena kesalahan sistem.

Meski begitu, Rohan mengungkapkan, pihaknya tidak menutup kemungkinan raibnya dana nasabah akibat pembobolan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab.

“Kami tetap coba lihat ke arah situ, (tapi) bisa juga karena virus atau yang lain,” ujarnya.

Hingga kini belum diketahui jumlah nasabah yang kehilangan dananya. Rohan juga tak menyebutkan angka pastinya.

“Ada 14 juta pemilik rekening, kalau 50 dari 14 juta kan relatif sedikit,” tuturnya.

Ia juga menjelaskan, nasabah yang merasa kehilangan dana bisa langsung melapor ke call center Bank Mandiri di nomor 14000.

“Akan langsung dicatat,” ucapnya.

Perlu diketahui, Mandiri Online adalah layanan transaksi keuangan yang menggabungkan layanan mobile banking dengan internet banking. Layanan ini baru saja diluncurkan Bank Mandiri pada 21 Maret lalu. (*/ls)

Banner Iklan Swamedium

Related posts

Leave a Reply

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan.

Fakta Berita